餐巾紙上的好點子

你正想著你所看到的東西！

其實，我們原本就都在運用視覺思考，這也就是為什麼隨手在一張紙（例如餐巾紙）背面畫下的簡單塗鴉，有時比任何Excel試算表或PowerPoint簡報，更能有效呈現某個工作上問題的解決方案。視覺思考對於工作之所以有幫助，是因為：

• 在紙上畫圖，能夠將模糊想法轉化為清晰概念，幫助參與討論的人了解。
• 只用紙筆簡單呈現，能讓所進行的討論具包容性而不會排他，也因此能夠融合所有人的想法。
• 畫出圖像，能幫助其他人快速而確切地了解你所表達的內容。圖像有助於釐清思緒，而文字常常會混淆思考。

視覺思考的基本工具與思維運用

要能熟練運用圖像解決問題，其實，只需要3項工具：

• 你的眼睛
• 想像力
• 些許的手眼協調

你不需要任何科技，在這方面，手的力量可比滑鼠強大得多！手繪圖像之所以比電腦繪圖要好，是因為：

• 我們樂於欣賞其他人畫的圖對於一筆一畫的親手塗鴉，人們的反應會比明顯用電腦繪製的精美圖案更好。
• 手繪草圖很快就可以畫好在需要修改的時候，可以很方便地重新畫過。某種程度上鼓勵我們嘗試錯誤，這是非常正面又有激勵效果的。
• 繪圖軟體通常提供太多選擇繪圖軟體通常會提供各種不同方式來畫同一個東西，有時你會沉迷在玩弄這種種功能之中，偏離了原意。
• 少即是多—想要讓人聽懂自己的論點，簡單圖像的效果會比精美圖像好得多。

視覺思考的主要架構，是4個反覆循環的簡單步驟，包括：

• 觀察—蒐集資訊，鎖定重要資訊並把其他資訊過濾掉。
• 發掘—看出模式，選用可行模式並整合各項細節。
• 想像—運用心智去發掘應該要有、卻還尚未出現的事物。
• 展現—讓其他人理解你的想法，並且讓這些想法變得清楚明白。

就商業來說，想像往往表示針對某項問題或挑戰，想出原創構想或新解決方案。要達成這個目的，有個好方法就是進行SQVID，也就是問自己5個問題：
（開啟心智之眼的5個問題 ）

• S 簡易還是繁複？
• Q 質化還是量化？
• V 願景還是實務？
• I 個案還是整體？
• D 改變還是現狀？
• S 要用圖像來表現問題的解決方案或眼前的機會，簡易的方式是什麼，相對繁複的方式又是什麼？

名人部落格--成功靠自律（中）文／胡文

上回，我們看過川普自律的「職場七宗罪與四美德」，這禮拜，來看他對工作技術有哪些具體指導。整體而言，約可分三個面向：態度面－積極；行動面－快速且勇於開創；技術面－非常用功。若用棒球選手來比喻，屬於速球型的投手，凡事掐重點，乾淨俐落，絕不拖泥帶水。

成功心法

對於態度應謹言慎行，2007年8月15日〈Mind Your P's and Q's〉的提醒是，態度就像金錢一樣，需要時常維護。

• 要誠實。
• 要準時。
• 要低調自謙，日後才可能得道多助。
• 做足功課。出於未準備好而浪費別人時間，會讓你留下壞形象。
• 多讓別人說話。
• 整理人脈檔案。
• 要在第一時間叫得出人名並說出對方的特殊事蹟。這會讓你更受歡迎。

2007年12月26日〈The Secret of Your Success in 2008...〉，在年尾時激勵讀者：

• 自問為什麼計畫這麼小，然後想辦法擴大它。
• 專注經營未來。從過去學習是好事沒錯，但不要停在那裡。
• 別把眼睛老盯著問題看，要將心力花在找出解方。

簡明易懂的How to教學川普部落格的How to教學很多，涵蓋面向深淺都有，分類舉例如下。
如何面試
2007年6月6日〈Interviewing 101〉給的建議，菜鳥老鳥都適用：

• 多說、多問，秀出你對這家公司、這份工作的熱忱。
• 適度包裝自己，但不要吹牛過頭了。
• 不談前上司、前同事的是非。
• 拿到工作前，記得對這家公司的每個人客氣有禮，包括總機小姐。

如何帶領團隊的工作節奏

2007年9月19日〈Keep Your Tempo〉川普以「樂團指揮」來比喻領導者在帶領團隊上的價值。當然，他在意的還是如何加快速度：

• 確認現在的節奏是自己想要的嗎？
• 留意自己以什麼樣的節奏工作最自在。
• 觀察組員以何種節奏工作，以及他們最快能配合到什麼程度。
• 加快節奏時，可以用逐漸加快的方式做，而非一次就要到位。

做，再做，多做

川普在2007年4月1日〈xperience vs. Education〉提到一個實際經驗：他曾在《誰是接班人》刻意以「高學歷」和「一般學歷」分組比賽結果發現，一般學歷、實作經驗較多的那組，會比高學歷、實作經驗較少的容易勝出。他的結論是：教育程度固然重要，然而「行動」更為關鍵，不斷地從做中學，是邁向成功的不二法門。

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表格設計初步，很辛苦

羅福壽	羅福壽
羅福壽	羅福壽

哈！複製別人家的表格進來，更方便

黃富國	林芝鈺	呂宇寧	翁勻潔	莊晏欣	黃童珍	曾雪兒	洪緯珍	宋秉萱	無
羅福壽	劉鈺煌	謝沛紳	蘇怡誠	孫士勛	莊菁葳	謝孟蓓	張雅萍	范貴萍	無
邱弼群	林書弘	盧涵霖	張育瑄	空白	林凱瀛	空白	王新能	空白	無
無	無	無	無	無	高再洲	邱順旗	張宏匡	黃俊傑	邱宏達

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字形設定這是紅的字

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超連結帶我去MSN
超連結圖形
想要就有陶子懷了第二胎






將PhotoShop製作的圖片縮小轉來(鍛造鋼)

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簡報分享

升學統計表

機會是留給有準備的人

很多人的問題就是不了解自己，因為每個人的認知是不一樣的，常常覺得自己最努力、獲得的喝采卻最少；但是，如果一個人的自我評價和別人對他的評價有很大的落差，這個人就不容易成功。所以，各位要了解自己的優缺點，知道自己與眾不同的地方在哪裡，建立起自己的專業能力。在觀察過許多成功人士之後，我發現他們不僅工作勤奮，更重要的是他們了解自己的長處，並且能夠盡情發揮。

有些人以為自己太過專注一項領域，反而限制了他們的發展，擔憂前途有限；但是，廣泛而不深入的「通才」，往往也是一個人最大的致命傷。各位不要忘記：一個單位留給「通才」的位子，往往只有一兩個，不是董事長就是總經理。

有 人說：我辛勤工作、遵守公司的制度，可是總覺得無法得到主管的肯定或賞識，不知道到底是哪裡出了問題？在這裡我想跟大家釐清一個觀念：辛勤工作，不見得就 可以得到完全的肯定。辛勤工作是絕對需要的，但是在辛勤之餘，你也要用心思考。我常常說，有的人一早來上班，就把腦袋放在門口的警衛室，到下班才去拿來帶 回家，上班時間都不用腦筋，這樣當然不行。一個願意用頭腦的員工，對於下一步該怎麼做，是相當清楚的，因為他知道公司的需求在哪裡，這樣對一件業務的處理 才有規劃的能力和架構，未來也才有充分的執行與掌控的能力；如此一來，才能獲得主管的賞識。簡單地說，除了工作認真之外，也要有優越效能的表現；各位不能 單談效率、不談效能。

「效 率」是把事情做得很快，卻不管對錯，所謂「愛拼才會贏」，就是這樣；但是把事情往對的方向做，做得很好，這就叫「效能」。比方說，企業內部在電腦化之前要 先做合理化、再做標準化，最後才能電腦化，很多企業不知道這些，一跳就直接做電腦化，結果只是把錯誤的事情用電腦做得更快而已。 當然，也有「凡事皆通」的人，就像電腦，有人又會設計、又會裝配、又會行銷、還會寫軟體；但是，你可能不是這樣的天才。

認清自己不是天才，其實是一件好事，因為接下來你就可以認真地培養自己的第一專長、第二專長、甚至第三專長，使自己的附加價值達到最高。一個人要是只有單一的專長，是不夠的；培養多方面的專長，才能迎接各種挑戰；通常企業主管也比較欣賞任何挑戰都能接受的人。

第二點是 Working Hard，也要 Working Smart。過去那個「沒有功勞也有苦勞」的時代已經過去了，現在一定要有「功勞」。別人八小時就能完成的工作，你卻要加班、花十一個小時才能完成，表面上你很辛苦，實際上公司卻要多付出將近50％的加班費，這樣是不公平的，也不Smart；所以，現在很多公司的政策改變了，八個小時做不完，就帶回家做，或者加班也沒有加班費，再不然就減少你的工作量，薪水也凍結，讓別人的薪水升到比你高出八分之三為止。

世界上生產力最高的是哪個國家？盧森堡，其次才是德國、美國這些國家，台灣則遠遠落後。盧森堡每人每小時工作的生產值可以創造48.3美元，德國與美國分別是35.15美元和32.27美元，台灣則只有13.25美元，比起香港的22.31美元，都還是差了一大截。現在網路上有一句講年輕人找工作的七言絕句，大家都知道吧：「錢多事少離家近，位高權重責任輕，睡覺睡到自然醒，數錢數到手抽筋。」拿我們跟盧森堡比，人家真的是「數錢數到手抽筋」喔，所以我們要知道，Working Smart比Working Hard更重要；想出一個更有效率、更聰明的做事方法，將能勝過動員人海戰術的蠻力苦幹。未來各位企業新鮮人如何發揮自己的才能，來提升公司的生產力與競爭力，將會決定各位在企業中的價值；僅僅流血流汗，是不夠的。

第 三點，「先兵卒、後將帥」：先從兵卒之路做起，再循序往將帥之路邁進。剛才我們提到企業新鮮人普遍都有眼高手低的現象，各位都很年輕，學理基礎都非常扎 實，但是在進入企業之後，一切不要太急，就像練武功一樣，蹲馬步的基本招式一定要練好，才能逐步再修練；身為企業新鮮人，如果能先學習如何讓你的主管容易 管理、容易領導你，把你的主管當成是顧客，全心服務、讓他滿意，這樣各位一定能在做事的過程中更了解主管的想法，進而能夠從主管的角度觀察、處理業務，這樣為將、為帥將是水到渠成。

第四點，要能先融入，後變革，也就是先融入公司的經營文化，再從事變革的工作。

現 在的企業都很強調自己的經營理念、企業形象、文化等各自的風格，所以對企業新鮮人而言，進入企業服務要有心理準備，完全開放自己，讓自己很快地融入公司的 文化。當然，新人會替企業帶來新的想法、新的改變，但是並不是一進來就想要改變一切；各位要能追根究柢，了解一個公司累積這麼多年，會有這樣的文化，一定 有它的道理。假如沒有摸清楚它的背景，就拼命說它這也不好、那也不好，這恐怕是不對的。

剛 才也提到，人跟人溝通的問題最棘手，也最具挑戰性，這方面只有學理的基礎是不夠的，你必須先了解別人是怎麼做的。在觀察了一段時間之後，要是你覺得事情真 的不對，就可以用一種比較緩和的方式說：「我是不大懂啦，但是這個事情要是可以這樣改，不曉得會怎麼樣？」用這樣的口氣，別人也比較願意接受你的看法。態 度很重要，許多人本來或許會同意你的意見，卻為了面子問題偏偏就是不同意，溝通時的口氣和態度，是各位要學習的。你客客氣氣去跟別人請教，不必用很兇的口 氣，別人也都還是會佩服你，你也就融入這個團體了。我跟大家分享一個態度：當你碰到一些看起來不合理的事情的時候，不妨先把它看成是合理的，不要一開始就 「哇，這個不對，我明天就不幹了！」，你已經進了寶山，為什麼不拿一點寶藏出來？

發現不合理的事，接著去研究它之所以會如此，就是非常寶貴的學習；要是還沒有一探究竟就走，變成入寶山卻空手而回，就實在太可惜了：假如你能對不合理的事情想出很好的改變之道，你仍然是贏家。

所以，要是有很多你覺得不合理的事情不斷在發生，或許它們背後也有一些存在的理由；你先摸清楚，再力求改善，就不會有什麼不合理的事了。如果能有這樣的態度，各位就可以「逢凶化吉」、樂在工作，進一步施展自己的抱負。

最後一點我想提出來的是：機會是留給有準備的人。企業有任何一個提拔人才或升遷的機會時，會留給隨時在做準備的員工；對於企業新鮮人而言，尤其是要有更好的準備，隨時有接受各項 Mission的心裡準備，甚至是Mission Impossible，一旦成功，必定會有非常大的成就感，也可以磨練自己的做事方法與態度。各位未來在工作上可能慢慢會發現，高學歷與埋頭苦幹只是成功的一部份條件，真正成功的人常會去做失敗者不願意做的事，而且做成了一種習慣。

大 家發現一件事是「只有責任沒有權力」的時候通常都不願意去做，這時候你把它當成一個機會拿來做，在大家都放棄的時候，你就有了成功的機會。真正成功的人常 常保持熱忱，主動多負起一些責任；常常和別人溝通，表達自己的意見；常常保持進步、成長，參加講習、訓練等充實自己的方式，所以一旦機會來臨，他們也就有 充分的能力可以大展身手。換句話說，就是要有前面一段「潛龍在田」的修行，才會有後面「飛龍在天」的能力。【演講人：林信義 （中華汽車副董事長）】

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