餐巾紙上的好點子

你正想著你所看到的東西！

其實，我們原本就都在運用視覺思考，這也就是為什麼隨手在一張紙（例如餐巾紙）背面畫下的簡單塗鴉，有時比任何Excel試算表或PowerPoint簡報，更能有效呈現某個工作上問題的解決方案。視覺思考對於工作之所以有幫助，是因為：

• 在紙上畫圖，能夠將模糊想法轉化為清晰概念，幫助參與討論的人了解。
• 只用紙筆簡單呈現，能讓所進行的討論具包容性而不會排他，也因此能夠融合所有人的想法。
• 畫出圖像，能幫助其他人快速而確切地了解你所表達的內容。圖像有助於釐清思緒，而文字常常會混淆思考。

視覺思考的基本工具與思維運用

要能熟練運用圖像解決問題，其實，只需要3項工具：

• 你的眼睛
• 想像力
• 些許的手眼協調

你不需要任何科技，在這方面，手的力量可比滑鼠強大得多！手繪圖像之所以比電腦繪圖要好，是因為：

• 我們樂於欣賞其他人畫的圖對於一筆一畫的親手塗鴉，人們的反應會比明顯用電腦繪製的精美圖案更好。
• 手繪草圖很快就可以畫好在需要修改的時候，可以很方便地重新畫過。某種程度上鼓勵我們嘗試錯誤，這是非常正面又有激勵效果的。
• 繪圖軟體通常提供太多選擇繪圖軟體通常會提供各種不同方式來畫同一個東西，有時你會沉迷在玩弄這種種功能之中，偏離了原意。
• 少即是多—想要讓人聽懂自己的論點，簡單圖像的效果會比精美圖像好得多。

視覺思考的主要架構，是4個反覆循環的簡單步驟，包括：

• 觀察—蒐集資訊，鎖定重要資訊並把其他資訊過濾掉。
• 發掘—看出模式，選用可行模式並整合各項細節。
• 想像—運用心智去發掘應該要有、卻還尚未出現的事物。
• 展現—讓其他人理解你的想法，並且讓這些想法變得清楚明白。

就商業來說，想像往往表示針對某項問題或挑戰，想出原創構想或新解決方案。要達成這個目的，有個好方法就是進行SQVID，也就是問自己5個問題：
（開啟心智之眼的5個問題 ）

• S 簡易還是繁複？
• Q 質化還是量化？
• V 願景還是實務？
• I 個案還是整體？
• D 改變還是現狀？
• S 要用圖像來表現問題的解決方案或眼前的機會，簡易的方式是什麼，相對繁複的方式又是什麼？

名人部落格--成功靠自律（中）文／胡文

上回，我們看過川普自律的「職場七宗罪與四美德」，這禮拜，來看他對工作技術有哪些具體指導。整體而言，約可分三個面向：態度面－積極；行動面－快速且勇於開創；技術面－非常用功。若用棒球選手來比喻，屬於速球型的投手，凡事掐重點，乾淨俐落，絕不拖泥帶水。

成功心法

對於態度應謹言慎行，2007年8月15日〈Mind Your P's and Q's〉的提醒是，態度就像金錢一樣，需要時常維護。

• 要誠實。
• 要準時。
• 要低調自謙，日後才可能得道多助。
• 做足功課。出於未準備好而浪費別人時間，會讓你留下壞形象。
• 多讓別人說話。
• 整理人脈檔案。
• 要在第一時間叫得出人名並說出對方的特殊事蹟。這會讓你更受歡迎。

2007年12月26日〈The Secret of Your Success in 2008...〉，在年尾時激勵讀者：

• 自問為什麼計畫這麼小，然後想辦法擴大它。
• 專注經營未來。從過去學習是好事沒錯，但不要停在那裡。
• 別把眼睛老盯著問題看，要將心力花在找出解方。

簡明易懂的How to教學川普部落格的How to教學很多，涵蓋面向深淺都有，分類舉例如下。
如何面試
2007年6月6日〈Interviewing 101〉給的建議，菜鳥老鳥都適用：

• 多說、多問，秀出你對這家公司、這份工作的熱忱。
• 適度包裝自己，但不要吹牛過頭了。
• 不談前上司、前同事的是非。
• 拿到工作前，記得對這家公司的每個人客氣有禮，包括總機小姐。

如何帶領團隊的工作節奏

2007年9月19日〈Keep Your Tempo〉川普以「樂團指揮」來比喻領導者在帶領團隊上的價值。當然，他在意的還是如何加快速度：

• 確認現在的節奏是自己想要的嗎？
• 留意自己以什麼樣的節奏工作最自在。
• 觀察組員以何種節奏工作，以及他們最快能配合到什麼程度。
• 加快節奏時，可以用逐漸加快的方式做，而非一次就要到位。

做，再做，多做

川普在2007年4月1日〈xperience vs. Education〉提到一個實際經驗：他曾在《誰是接班人》刻意以「高學歷」和「一般學歷」分組比賽結果發現，一般學歷、實作經驗較多的那組，會比高學歷、實作經驗較少的容易勝出。他的結論是：教育程度固然重要，然而「行動」更為關鍵，不斷地從做中學，是邁向成功的不二法門。

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